Travail, sentiments et besoins, comment les gérer ? Module 1
A partir des bases de l’approche de la Communication Non Violente, la formation offre un soutien aussi bien dans la communication avec soi-même afin de clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie) que dans la communication avec l’autre, afin de pouvoir affirmer avec bienveillance ce que nous vivons (expression authentique) et accorder notre attention à ce que l’autre vit (écoute empathique). Ce module 1 peut être complété par un module 2 de deux jours.
IFHL Espace santé Rennaz
Route des Tilles 6A
1847 Rennaz
16 participant·e·s maximum
2 jours
Formation passée, Nous contacter en cas d'intérêt.
Public cible : Toute personne intéressée
À propos
Objectifs
Explorer l’écoute de ses besoins lorsque l’on exerce une profession au service d’autrui afin d’éviter « l’explosion » ou « l’implosion »
Apprendre à accueillir ses sentiments et en assumer la responsabilité plutôt que d’accuser autrui d’en être à l’origine
Entraîner la posture empathique et expérimenter la différence avec d’autres formes d’écoute
Repérer certaines habitudes qui entravent la communication et percevoir ce que l’on peut modifier dans son attitude, son expression, son écoute.
Acquérir des clés pour des échanges constructifs qui favorisent la compréhension mutuelle et la coopération ainsi que l’ouverture de cœur dans les moments de tension
Exprimer sa gratitude en mode appréciation et non en mode compliment ou éloge
Intervenant·e·s
Méthodes
Alternance d’apports théoriques, d’expérimentations et d'exercices.
Autres informations nécessaires
Tenue vestimentaire
Libre.
Conditions de participation et d’annulation
Les inscriptions doivent parvenir à l’IFHL au moins 31 jours avant le début de la session, sous réserve des places disponibles. Après ce délai, les inscriptions seront prises en considération dans la mesure du possible, mais ne pourront plus être annulées sans frais.
Pour plus d’informations, consultez les conditions générales de l’IFHL.
Remarques
Prendre de quoi écrire.
Attestation
Vous pourrez télécharger votre attestation de participation depuis votre compte IFHL, après la formation.
Accès, pauses et restauration
Consultez notre page dédiée : Accès & infos pratiques (ifhl.ch)
Module 2
Le module 2 de cette formation aura lieu les 28 et 29 octobre 2025.
Questions
Une question à propos de ce module ?
Tarifs
Tarifs
Formations en lien
Compétences sociales | Médico-soignant | Socio-éducatif | Cours public
Formation aux entretiens de réseaux - Module 1
L'accompagnement médico-social des personnes en situation de vulnérabilité requiert une collaboration étroite entre la personne accompagnée, son entourage et les professionnel·le·s du secteur (Brio, EMS, EPSM, hôpitaux, SAMS, soins à domicile, etc.).
L'entretien de réseau joue un rôle crucial dans la communication et la collaboration entre les différent·e·s acteur·trice·s, favorisant ainsi une progression harmonieuse et concertée en faveur du projet du bénéficiaire.
Afin que cette période soit le plus fructueuse possible, il est impératif que les acteur·trice·s concerné·e·s prennent en considération les enjeux multiples, leurs rôles respectifs et les responsabilités qui leur incombent.
L'animation et la participation aux entretiens de réseaux requièrent des compétences en communication, en dynamique de groupe, ainsi qu'un positionnement éthique et professionnel.
Cette formation vise ainsi à doter les professionnel·le·s du réseau des outils nécessaires pour mieux gérer ces moments et renforcer leur posture collaborative.
Compétences sociales
L'écoute active, une technique de communication
Cette formation repose sur la réflexion et l’expérimentation autour de l’écoute active. Cette technique consiste à être pleinement attentif à son/sa interlocuteur.rice, en comprenant non seulement ses paroles, mais aussi ses émotions et ses intentions.
L’écoute active favorise des échanges authentiques et constructifs, en facilitant la compréhension mutuelle et en instaurant un climat de confiance propice à la communication. Au cours de la formation, vous mettrez par exemple en pratique l’approfondissement du questionnement et de la reformulation pour enrichir vos interactions professionnelles.
Compétences sociales | Santé mentale | Cours public
Rester zen face aux client·e·s difficiles : des approches concrètes et efficaces
Ce cours vous apprend à développer vos compétences en communication et à améliorer vos relations en vous aidant à fixer des limites avec assurance et confiance.
Vous apprenez à identifier les différents types de caractères et à adapter votre approche en fonction de la situation.
Basée sur des techniques d'entraînement actives et sur le partage d’expériences professionnelles, cette formation vous aide à développer les attitudes et les comportements utiles afin de gérer les personnalités difficiles et négocier efficacement avec elles.